How do I manage my bookings?

🙋‍♂️ Для чего?

В разделе Бронирования отображены все заказы, созданные на агентском и собственном сайте от Unit Travel. Здесь вы можете увидеть детали бронирования, оплатить или аннулировать его, загрузить документы и написать обращение в службу поддержки.

Где найти раздел Бронирования?

Перейдите в Меню > Работа с клиентами > Бронирования в агентском кабинете. Здесь вы увидите список всех бронирований, созданных на сервисе Unit Travel и можете отсортировать их по дате создания, статусу подтверждения и оплаты и т.д.

Какие функции доступны в бронировании?

Выбрав в списке конкретное бронирование для вас доступны разделы:

• Финансы. Здесь вы можете оплатить и увидеть статус и сроки оплаты бронирования. Также есть возможность изменить способ оплаты с B2B на B2B2C
• Документы. Здесь вы можете скачать все документы на туристические услуги (ваучеры). Обращаем внимание, что документы доступны для загрузки только после полной оплаты бронирования.
• Покупатель. Здесь указаны данные и контакты туриста, на которого создано бронирование.
• Авиабилеты, гостиницы, трансфер, экскурсия, аренда авто. Здесь указаны все забронированные услуги.
• Дополнительные пожелания. Примечание для гостиниц и поставщиков.
• Дополнительные сервисы. Здесь можно добавить к бронированию дополнительные услуги.
• Написать в службу поддержки. Если у вас возникли вопросы по существующему бронированию, вы можете написать обращение в службу поддержки из этого раздела.
• Доступная функция Аннулировать бронирование, если тариф, по которому оно создано, позволяет сделать это без штрафов.